1、 門診優先服務(wù)患者範圍：80歲以上老年人、殘疾人(明顯的肢體(tǐ)殘疾或語言殘疾)、懷孕28周以上的孕婦和突然病情變化的危急重症患者。

2、 門診優先服務(wù)患者流程：

(1)、對符合優先服務(wù)範圍的患者，繳費、取藥時，門診導醫(yī)引導至優先窗口，給予優先服務(wù)。

(2)、急危重症患者：對普通門診接診的過程中(zhōng)發現患者病情危重，不适宜在門診就診或患者出現緊急情況時，醫(yī)護人員立即評估患者病情，将患者盡快轉入急診科(kē)進一步救治。不适合轉運的患者如心髒驟停者，就地搶救，同時通知院内應急小(xiǎo)組協助救治。

3、 門診優先服務(wù)公(gōng)示标示：在門診收費、挂号窗口設優先窗口，懸挂優先服務(wù)對象的告示牌。

4、 宣傳方式：利用(yòng)口頭、書面、電(diàn)視、微信等方式，進行優先服務(wù)宣傳，讓符合優先服務(wù)的患者得到優先服務(wù)，讓普通患者理(lǐ)解、支持。

北京市延慶區(qū)醫(yī)院